Менеджер по работе с клиентами

Имя

Айнур

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Актобе

Заработная плата

от 90 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (25 августа 1987)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2014 — октябрь 2015   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, начальник отдела продаж

Компания

ИП Булатов ВВ

Обязанности

Развитие, и работа с прямым дилером
контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам
работа с претензиями клиентов
проведение переговоров с ключевыми клиентами
планирование объемов закупок, продаж
увеличение ассортимента в розничной сети
урегулирование вопросов сервисного обслуживания
введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль
разработка совместных акций по продвижению продукта
консультирование клиентов
проведение презентаций
самостоятельный поиск клиентов
участие в принятии решения по кредиту, контроль сделок
оформление необходимых документов
прямые продажи
консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов
консультация клиентов по тем либо иным группам товара
ведение технологий продаж

Период работы

январь 2012 — октябрь 2014   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИП Зиянгулова

Обязанности

Полное ведение розничных клиентов
Обработка заявок
Работа с первичной документацией предприятия
Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
Отслеживание дебиторской задолженности
Ведение клиентской базы
Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
Проведение инвентаризации на складах
Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Алма-Атинский институт экономики и статистики

Специальность

Финансы; бух.учет и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Март 2015 г.: курсы-треннинги "Технология продаж и работа с возражениями". (Учебный центр "Образование и карьера".)

Навыки и умения

Обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции
обладаю навыком привлечения клиентов
умею вести переговоры
хорошо знаю деловой этикет
умею вести деловую переписку
уверенный пользователь ПК: офисные программы, интернет, 1С Предприятие 8.0, 1С
языки: английский - начинающий, русский, казахский - эксперт.
Этичность, ответственность, уравновешенность, коммуникабельность, инициативность, организаторские способности, высокая работоспособность, уверенность в себе.